to read complaints and reviews, or file yours.Kitkat Berliner’da Poşet Parçası Çıktı, Hijyen İhlali Ve Yetersiz Telafi
12.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Liva Tunalı’dan Kitkat berliner siparişi verdim. Siparişi açtığımda ürünün içinden kocaman bir poşet parçası çıktığını gördüm ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana, şubeye gelirsem telafi edeceklerini söylediler ancak herhangi bir ürün gönderimi yapmayı bile düşünmediler. Hem ürünün içinden çıkan poşet hem de firmanın bu yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum. 626 TL ödediğim bir siparişte hem hijyen sorunu yaşayıp hem de bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Liva’nın bu hijyen problemi ve sonrasındaki yetersiz müşteri yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için iade veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
