to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sisteme Düşmediği Halde Kartımdan Çekilen 1381 TL İadesi Talebi
31 Aralık 2025 günü saat 16:30’da Yemeksepeti üzerinden Ziya Şark Sofrası’ndan online ödeme ile sipariş verdim. Toplam 1.381 TL kredi kartımdan çekildi, ancak uygulamada siparişim sisteme hiç düşmedi ve kısa süre sonra “iptal” göründü. Buna rağmen tutar kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Yaşadığım durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda benden sipariş numarası istediler. Sipariş sisteme düşmediği için numara olmadığını, bu nedenle paylaşamadığımı söylediğimde ise görüşmeyi sonlandırıp telefonu yüzüme kapattılar. Hem param tahsil edilmiş durumda kaldı hem de hiçbir çözüm sunulmadı.
Ödemesini yaptığım ve sistemlerinde görünmeyen bu siparişe ait 1.381 TL tutarın, aynı kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
