to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hayat Su bayisinden damacana su siparişi verdim. Mağaza o esnada kapalı olmasına rağmen siparişim onaylandı ve ücret banka kartımdan çekildi. Ardından uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ait 0 (850) 222 54 45 numaralı telefonu arayarak bir müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandıracağını belirtti ve telefonu yüzüme kapattı. Bu tavrı hem etik dışı hem de tamamen saygısız buluyorum. Müşteri hizmetlerinden en azından nezaket ve çözüm odaklı yaklaşım beklerdim.
Bu yaşananlardan sonra uygulamayı artık kullanmama kararı aldım. Hem Yemeksepeti müşteri temsilcisi hem de Yemeksepeti üzerinde kapalı olmasına rağmen siparişi onaylayan ilgili Hayat Su bayisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tarz bir davranışın hiçbir müşteriye tekrar yaşatılmamasını talep ediyorum. Sipariş için banka kartımdan çekilen tutar için de iptal sürecinin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Bugün saat 13:09'da Yemeksepeti üzerinden Hayat Su bayisinden 100 TL'lik damacana su siparişi verdim. Açıklamada farklı marka damacana değişimi olarak sipariş yapmama rağmen, 15:09'da siparişimin teslim edildiği bilgisi geldi. Yemeksepeti ile iletişime geçtim, ancak bayiyi defalarca aramalarına rağm...
Yemeksepeti üzerinden Hayat marka su siparişi verdim. Uygulamada siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kapıma bırakılan herhangi bir ürün yok ama kredi kartımdan para çekilmiş durumda. Ortada ne ürün var ne de hakkımı arayabileceğim düzgün bir kanal, resm...
11.03.2026 tarihinde saat 17:42 civarında Yemeksepeti üzerinden Hayat Su siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistem siparişi tamamlanmış gibi gösteriyor. Teslimat yapılmadığını iletebilmek için ne bir mu...
Sabah erken saatlerde Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim fakat saat 17.25 olmasına rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım. Temsilci firmayı aradı ve bana siparişi iptal ettiğini, para iadesi yapılacağını belirtti. Hafta sonu susuz kalacağımı beli...
Yemeksepeti üzerinden bugün Hayat Su’dan #pf6v-9uvg numaralı damacana su siparişi verdim. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden kredi kartı ile online olarak yaptım. Sipariş tutarı 182 TL idi, 82 TL’lik kupon kodu kullandım ve kalan kısmı bu şekilde ödedim. Teslimat için gelen kurye, evimde bulunan damacan...
Yorumlar