to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Burger King Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
2 Haziran 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den verdiğim sipariş çiğ olarak geldi. Ürünün bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından risk oluşturduğu hem de yenilebilir durumda olmadığı için durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim.
Canlı desteğe bağlanarak ürüne ait görseli talep edildiği şekilde gönderdim. Ancak paylaştığım görsel “beğenilmedi” denilerek yardımcı olunamayacağı söylendi ve sohbet bir anda sonlandırıldı. Hem ürünün çiğ gelmesi hem de destek ekibinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 0536*****58 numaralı hesabıma ait bu siparişin ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda müşteriyi suçlayan değil, gerçekten dinleyen ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
