Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34905736

İzinsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Esra
Yemeksepeti
17 Ocak 19:22
67

17 Ocak saat 18.14’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 600 TL’lik sipariş verdim. Ödemenin 498 TL’si Yemeksepeti cüzdan bakiyemden, kalan 110 TL’si ise banka kartımdan çekildi. Daha sonra bu sipariş, benim isteğim ve onayım olmadan Yemeksepeti tarafından iptal edildi.

Sipariş iptal edildiği halde, iptal edilen tutarın cüzdana anında geri yüklenmesi gerekirken 498 TL cüzdan bakiyeme yansıtılmadı. Ayrıca 110 TL’lik banka kartı ödemem için iadenin 1–7 iş günü sürebileceğini biliyorum, ancak cüzdan iadesi her zamanki gibi anında yapılmadı ve hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrım yüzüme kapandı ve defalarca denememe rağmen bir türlü sağlıklı şekilde iletişim kuramadım, sorunuma dair herhangi bir çözüm üretilmedi.

Acil olarak iptal edilen siparişime ait 498 TL’nin Yemeksepeti cüzdan bakiyeme, 110 TL’nin ise banka kartıma iade edilmesini ve sistemsel/operasyonel hatanın açıklanmasını talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
19 Ocak 11:19 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Cüzdan Bakiyesinin Geri Ödenmemesi

profile
Can
Yemeksepeti
12 Ocak 13:16
170

Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan farklı zamanlarda verdiğim üç ayrı siparişimin de her seferinde iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son siparişim bugün olmak üzere toplam üç sipariş için de tarafıma sadece “İptal edildiğini üzülerek bildiriyoruz” şeklinde bir...

yemeksepetinden-tekrarlanan-siparis-iptalleri-ve-cuzdan-bakiyesinin-geri-odenmemesi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
Sefa
Yemeksepeti
19 Ağustos 2025 05:24
125

15.08.2025 tarihinde saat 19.02’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan banka kartımla sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ancak ödediğim 420 TL bakiyem hesabımdan çekildi ve ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram veya referans numaram bulunmamakta. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denedim fakat...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Cüzdanındaki 301 TL Görünmüyor, İade İsteniyor

profile
Seda
Yemeksepeti
13 Ocak 12:35
185

Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Aralık 2025 tarihinde, A**** Ü***** S***** adına verdiğim #bf0v-2550-ixkq numaralı siparişim yaklaşık 1 saat bekledikten sonra restoran tarafından hiçbir bilgi verilmeksizin keyfi olarak iptal edildi....

1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Ve Kuponun Geri Yüklenmesi

profile
Kayra
Yemeksepeti
16 Ocak 16:12
292

6 Ocak günü saat 11:00 civarı Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan ileri tarihli olacak şekilde yaklaşık 760 TL tutarında, kupon kullanarak 300 TL’ye düşen bir online sipariş verdim. Sipariş numaram #svc9-2602-lzpz’dir. Belirttiğim teslimat saatinden 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi...

teslim-edilmemis-siparisin-iadesi-ve-kuponun-geri-yuklenmesi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparisin-iadesi-ve-kuponun-geri-yuklenmesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İptal Yemeksepeti sipariş iptali Yemeksepeti dominos pizza Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti hatası Yemeksepeti hesap Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti sorun Yemeksepeti taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri