Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdana Yansıyor, Banka Hesabına Geri Ödeme Talebi

ID:34662646

İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdana Yansıyor, Banka Hesabına Geri Ödeme Talebi

Murat

Yemeksepeti

25 Aralık 2025 15:49

266

23.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan t15v-2552-7yoq numaralı siparişi verdim. Restoran bu siparişi kabul etmeyip iptal etti ve ücretin geri iade edileceği söylendi. Ben de basit bir iptal işlemi olarak düşünerek Yemeksepeti hesabımı tamamen sildim.

Daha sonra bankamdan kontrol ettiğimde ödemenin hesabıma geçmediğini fark ettim. Üyeliğimi sildiğim için Yemeksepeti’ne ulaşmam zor oldu, ancak müşteri hizmetlerine dışarıdan güçlükle ulaşabildim. Görüştüğümde, ücretin banka hesabıma değil, Yemeksepeti cüzdanına iade edildiğini öğrendim. Hesabımı sildiğim halde nasıl cüzdana iade yapıldığı konusunda bilgi alamadım ve ben hiçbir aşamada cüzdana iade seçeneğini tercih etmedim.

İptal edilen siparişimden kalan 201 TL ve yine cüzdanda biriken diğer tutarların tamamının, kullanmadığım ve şu an erişemediğim cüzdanım yerine doğrudan banka hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi sildiğim için bu parayı kullanma imkanım yok, bu nedenle ücretimin gecikmeden banka hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

25 Aralık 2025 16:06 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarının Onayım Dışında Yemeksepeti Cüzdanına Yatırılması

Murat

Yemeksepeti

17 Ekim 2025 14:39

213

16.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Anadolu Et Lokantası’ndan 161,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi iptal ettim ve ücretin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, bana sorulmadan ve onayım alınmadan iadenin Yemeksepeti cüzdanıma yapıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

iade-tutarinin-onayim-disinda-yemeksepeti-cuzdanina-yatirilmasi-2.jpg

iade-tutarinin-onayim-disinda-yemeksepeti-cuzdanina-yatirilmasi-1.jpg

Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerin Ücreti Kartıma İade Edilmiyor, Mağdurum!

Seyhan

Yemeksepeti

09 Ağustos 2025 15:25

358

31.08.2025 tarihinde saat 01:01’de Domino’s Pizza üzerinden Yemek Sepeti aracılığıyla verdiğim siparişim iptal edildi. Ardından 07.08.2025 saat 23:36’da verdiğim ikinci siparişim de iptal oldu. Her iki siparişin toplam tutarı olan 810 TL (ilk sipariş 400 TL, ikinci sipariş 410 TL) Yemek Sepeti cüzda...

iptal-edilen-siparislerin-ucreti-kartima-iade-edilmiyor-magdurum-1.jpg

Gürkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesinin Kredi Kartıma İadesi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gürkan

Yemeksepeti

19 Aralık 2025 16:38

306

6 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 791,99 TL’lik bir sipariş verdim. Restoran siparişi iptal etti ve tutar Yemeksepeti Cüzdanı’ma iad...

1 Destek

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sedef

Yemeksepeti

12 Aralık 2025 19:03

287

5 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Konak’ta Domino’s Pizza’dan toplam 446 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş iptal olduğu için sistemde herhangi bir sipariş n...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyorum, İade Talebim Çözümsüz Kaldı

Yaren

Yemeksepeti

11 Aralık 2025 19:07

418

11 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yanlış adres seçerek verdiğim bir sipariş, adres hatası nedeniyle iptal edildi ve ödediğim tutar otomatik olarak Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Ardından adresimi düzelterek yeniden sipariş vermek istediğimde, ödeme yöntemi olarak Yemeksepeti cüzdan...

yemeksepeti-cuzdan-bakiyemi-kullanamiyorum-iade-talebim-cozumsuz-kaldi-3.jpg

yemeksepeti-cuzdan-bakiyemi-kullanamiyorum-iade-talebim-cozumsuz-kaldi-1.jpg

1 Destek