Yemeksepeti Üyelik İptalinden Sonra Kartımdan Yetkisiz Çekim

22 Haziran 2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce Yemeksepeti ypro tarafından kartımdan haberim ve onayım olmadan 399,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Oysa bu hizmete ilişkin üyeliğimi 8 Haziran civarında satın aldığım gibi uygulama üzerinden hemen iptal etmiştim. İptal etmiş olmama rağmen, herhangi bir onay vermeden kartımdan ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir.

Üyeliğin devam ettiğine veya ücret çekileceğine dair ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen tek seferlik bir tahsilat olarak görünen bu ücret kartımdan çekilmiştir.

Yemeksepeti uygulamasında canlı destek veya benzeri bir destek hattına ulaşma imkanı bulamadığım için doğrudan sistem üzerinden itiraz edemedim. İşleme ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim.

Bu işlem için kullanılan kartım Paycell kartımdır ve hesabım tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Onayım dışında ve iptal ettiğim bir üyelik üzerinden yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 399,99 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.