to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kullanımı Ve Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
11.03.2026 tarihinde saat 22.18’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 1304 ile biten kartımdan İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden iznim ve bilgim dışında harcama yapıldığını kart hareketlerime bakarken tesadüfen fark ettim. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da sipariş numarası içeren bilgilendirme gelmedi, sadece kart ekstresinde gördüm.
Durumu fark eder etmez kartımı Ziraat Bankası üzerinden iptal ettirdim; ancak işlem provizyonda göründüğü için şu aşamada harcama itirazı yapamadığımı öğrendim. Aynı zamanda Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım; bu kadar ciddi bir konuda muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Yemeksepeti’nden, kartım kullanılarak verilen bu siparişin acilen iptal edilmesini, söz konusu tutarın kartıma iade edilmesini ve işlemin hangi adrese, hangi isimle verildiğine dair açık bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerim izinsiz kullanılarak haksız yere kullanıldığını düşünüyorum ve bu konuda hem güvenlik hem de mağduriyetimin giderilmesi açısından ivedi dönüş bekliyorum. İade için benimle iletişime geçiniz çünkü kartım iptal edildi. Başka IBAN vermem lazım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bir defa arayıp ulaşamayınca sorunu çözmüş mü oldunuz. Bir daha arayın sanki n'olacak. Siteniz üzerinden onay mesajı onay maili bilgilendirme falan olmadan kartımı kullanarak sipariş kabul edip paramı alıyorsunuz sonra aradık ulaşamadık deyip kenara çekiliyorsunuz. Mağduriyetimi giderin
Ayrıca maile cevap da verdim tekrar bana dönüş yapın diye arayan olmadı. Dolandıran kişiyi koruyup bana böyle muamele yapmanız kabul edilir gibi değil
