to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Destek Talebim Kapatıldı
23.06.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Çiğli Altın Maşa restoranından 1.480 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim Yemeksepeti tarafından iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Uygulamada siparişler bölümünde yalnızca “iptal edildi” ibaresi görünüyor, herhangi bir sipariş numarası yer almıyor.
Bu sorunla ilgili olarak uygulamanın yardım bölümünden talep oluşturdum fakat sorunum çözülmeden temsilci tarafından talebim kapatıldı. Hem iptal edilen bu siparişimin ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum. Gerekli görürseniz, iptal edilen sipariş ekran görüntüsünü ve ödeme yaptığımı gösteren dekont/kredi kartı ekstresi gibi belgeleri de sisteme ekleyeceğim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim sorunum çözüldü fakat buraya kadar gelmeden destek kısmındaki arkadaşların çözüm bulması daha iyi olurdu iyi çalışmalar
