Yemeksepeti Cüzdanı İadesi Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

15.04.2026 tarihinde saat 15.34 civarında Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, restoran tarafından iptal edildi ve ücret iadesinin Yemeksepeti cüzdanıma yapıldığı uygulamada görünüyor. Ancak ne cüzdan bakiyemi kullanabiliyorum ne de kartıma bir iade yansıdı. Uygulama ekranında iadenin cüzdana yapıldığı yazmasına rağmen cüzdan bölümüne girdiğimde 0 TL bakiye görünüyor ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Daha önce de benzer bir iade yaşamıştım, o zaman iade hem cüzdanımda düzgün şekilde gözükmüş hem de aynı gün içinde kartıma aktarımını sağlayabilmiştim. Şu an ise aynı kolaylıkta bir işlem yapamıyorum ve sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. İlgili sipariş numaram #goci-2616-hgdw ve iade tutarı 383,74 TL’dir.

Hem Yemeksepeti cüzdanımda bu tutarın eksiksiz ve kullanılabilir şekilde görünmesini hem de dilersem kartıma iade işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.