to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Haksızca Çekildi Ve İade Edilmiyor
10.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan restoran tarafından iptal edilmiştir. Buna rağmen banka kartımdan ücret çekilmiştir. Siparişin kendi isteğimle değil, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen ödemenin tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İptal edilen bu siparişe ait sipariş numaram p4MS-7rvh’dir. Ödememin 10 iş günü bekletilmeden, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Anında çekim yapılıyorsa ve siparişim tarafımdan değil de restoran yetkilisi tarafından iptal ediliyorsa, iademin de derhal yapılması gerekmektedir. Bu konuda Yemeksepeti temsilcisinin benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Ayrıca, Yemeksepeti müşteri temsilcilerine neden ulaşamıyoruz? Bu konuda her zaman yazmak zorunda değiliz. Muhatabımız kim? Restoran yetkilisinin telefondaki üslubu hiç kabul edilebilir değil.
Ayrıca beni adreste bulamadıklarını beyan ederek sistemden iptal etmişler. 5 dakikada sipariş hazır olup adrese nasıl gelebildiler?
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
