to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Reklamın Otomatik Yeniden Açılması Ve 3.000 TL Kesintisi
Yemeksepeti’nde iki şubesi bulunan bir baklavacı esnafıyım. 22.01.2026 – 29.01.2026 tarihleri arasında yaklaşık 4.000 TL’lik satış yapmama rağmen, hesabımdan 3.000 TL “reklam” adı altında kesinti yapıldı. Bu durumda neredeyse tüm satışım bedavaya gitmiş, zarara girmiş oldum.
Ben reklam hizmetini zaten daha önce iptal etmiştim. Geçen sene aylık 3.000 TL olan reklam bedeli bu ay 8.000 TL’ye çıktığı için, 12 ay dolmadan bu reklamı iptal ettirmiştim. Buna rağmen sistemde otomatik olarak yeniden reklam oluşturulmuş ve haberim olmadan bu kesinti yapılmış. Bu durum hem maddi kayıp hem de güven kaybına yol açtı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan çalışanların yetkisi ve bilgi erişimi çok sınırlı olduğu için net bir açıklama alamadım, “göremiyoruz” denilerek geçiştirildim. Ne hangi reklamın aktif olduğu, ne de bu tutarın detaylı dökümüyle ilgili tatmin edici bilgi verilemedi.
Ben bu süreçte benden kesilen 3.000 TL reklam bedelinin iadesini, iptal ettiğim halde otomatik olarak yeniden açılan reklamın tamamen kapatılmasını ve bu tarz otomatik tanımlamaların benim onayım olmadan yapılmamasını talep ediyorum. Esnaf olarak zaten yüksek komisyonlarla zor ayakta durmaya çalışırken, onayım dışında oluşturulan reklamlarla daha fazla zarara uğratılmak istemiyorum. Tarafıma ulaşılmasını istiyorum. 0531********89.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Benzer bildirimleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hep aynı hikaye karşınızda çocuk var değil mi 10 kere aradım size dönüş yapılacak dendi hala dönüş yapılacak yazıklar olsun nasıl bir işletme bu ya devlet bunlara nasıl böyle izin veriyor resmen dalga geçiyorlar bizimle
Hala dönmediler bu arada elimizde köprü var diyen ve satan tayfadan bunlar
