to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikmeli Siparişin İadesi İçin Acil Talep
23 Ocak 2026 tarihinde saat 14:47’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve ancak saat 16:25 civarında kurye kapıya geldi. Bu kadar gecikmeyi kabul etmediğim için siparişi teslim almadığımı ve iptal etmek istediğimi kurye aracılığıyla belirttim.
Daha sonra Yemeksepeti ve Terra Pizza ile iletişime geçmeme rağmen siparişin iptalini gerçekleştirmediler ve kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Hem siparişi geç getirip hem de teslim almadığım bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödemenin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Güncelleme: Siparişim gelmediği gibi, sistem üzerinden yalan beyanla 'Teslim Edildi' statüsüne çekildi. Paramı alıp ürünü göndermediler.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
