Yemeksepeti İki Saat Gecikmeli Siparişin İadesi İçin Acil Talep

Erdem · 2026-01-23T17:40:54+03:00

23 Ocak 2026 tarihinde saat 14:47’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve ancak saat 16:25 civarında kurye kapıya geldi. Bu kadar gecikmeyi kabul etmediğim için siparişi teslim almadığımı ve iptal etmek istediğimi kurye aracılığıyla belirttim. Daha sonra Yemeksepeti ve Terra Pizza ile iletişime geçmeme rağmen siparişin iptalini gerçekleştirmediler ve kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Hem siparişi geç getirip hem de teslim almadığım bir ürünün ücretini ödemek zorunda bırakılmam beni mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ödemenin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Erdem

Güncelleme: Siparişim gelmediği gibi, sistem üzerinden yalan beyanla 'Teslim Edildi' statüsüne çekildi. Paramı alıp ürünü göndermediler.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişim 1 Saat Gecikti, İptal Ve İade Reddi

Kubilay

Yemeksepeti

235

15 Ocak 2026 tarihinde saat 19:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim sipariş, üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne teslim edildi ne de iptal edildi. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin yaklaşık 45 dakikadır kuryede olduğun...

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-3.jpg

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-2.jpg

yemeksepeti-siparisim-1-saat-gecikti-iptal-ve-iade-reddi-1.jpg

Sipariş İptal Edildi, Destek Yetersiz Kaldı Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Yemeksepeti

313

26/08/2025 tarihinde saat 01:50'de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza'dan pizza siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra teslimat süresi üç kez değiştirildi ve siparişimin yola çıktığı bilgisi geldikten sadece 3 dakika sonra, uygun kurye bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildiri...

Yemeksepeti Ödeme Alındı, Sipariş Yok: Bilgilendirme Ve İade Bekliyorum

Bestanokan

Yemeksepeti

155

29.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan online ödemeli bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş gelmeyince restoranı telefonla aradım fakat telefonları kapal...

İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ekrem

Yemeksepeti

457

17.01.2026 tarihinde saat 18:20:57’de Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Sipariş daha hazırlanmadan, oluşma aşamasına bile gelmeden iptal oldu. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen ücret için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram maalesef elimde yok ancak ödeme kredi kartımdan a...

1 Destek

Yemeksepeti Siparişim Yolda Kalıyor Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

Furkan

Yemeksepeti

14.01.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan #rwja-pn61 numaralı siparişi verdim. Sipariş 16:20 civarında uygulamada “yolda” olarak görünmeye başladı ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte Yemeksepet...