to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Yolda Kalıyor Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum
14.01.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan #rwja-pn61 numaralı siparişi verdim. Sipariş 16:20 civarında uygulamada “yolda” olarak görünmeye başladı ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bu süreçte Yemeksepeti uygulamasından canlı yardıma ve destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat sürekli hata veriyor, iade talebi oluşturmaya da sistem izin vermiyor. Siparişim hâlâ teslim edilmediği halde uygulamada “yolda” görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin destek hattına ve iade sürecine sorunsuz bir şekilde ulaşabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
