to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 529,49 TL’yi Banka Hesabına Geri Gönderme Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
01.08.2026 tarihinde saat 17.48 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beykoz’da bulunan Big Turco Burger’den verdiğim ve daha sonra iptal edilen siparişimin ücreti, bana sorulmadan Yemeksepeti Cüzdan’a iade edildi. Ödemeyi online banka yoluyla yaptım ve 529,49 TL tutarındaki bu ücreti kendi banka hesabıma çekemiyorum.
Uygulamada sipariş detaylarında iade edilmiş görünüyor ancak cüzdandaki bu parayı kullanmak istemiyorum, kendi hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yemeksepeti hesabım 0535*****40 numaralı telefon üzerinden kayıtlı. 529,49 TL tutarındaki iadenin, talebim dışında cüzdana değil, ödemeyi yaptığım banka hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim ve muhatap bulamıyor olmam nedeniyle bundan sonra Yemeksepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
