to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Bitkiyle Farklı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Arden Çiçekçilik’ten 15.13’te Pachira Para Ağacı 55 cm siparişi verdim. Ürün görselde beyaz saksıda, belli bir formda bitki olarak görünüyordu. Siparişim saat 17.00 civarında teslim edildi ancak gelen ürün görseldeki bitkiden tamamen farklı, pembe saksıda bambaşka bir bitkiydi.
Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanıp ürünü yanlış gönderdiklerini, görselle alakası olmadığını belirterek iade ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bana ürünlerin görseldeki ile aynı olmayabileceği söylendi, görsellere göre sipariş verdiğimi belirtmeme rağmen talebimle ilgilenilmeden görüşme sonlandırıldı.
Ben, görselde neyi görüyorsam onu sipariş edip ona göre ödeme yapıyorum. Yanlış ve görselle ilgisiz ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini ve müşteri temsilcisinin ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. #OMO0-2630-yprq numaralı bu siparişim için yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
