to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
10.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Yuvam Katık Döner’den sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim hazırlanıyor ve yolda görünüyor diye bekledim ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bir saatlik bekleyişin sonunda ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden, açıklama yapılmadan siparişimin sistem üzerinden iptal edildiğini gördüm. Ne restoran tarafından ne de platform üzerinden bilgilendirildim, bu süreçte tamamen habersiz bırakıldım.
Bu tarz gerekçesiz iptaller ve bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Yuvam Katık Döner’in bu konuda gerekli denetimleri ve önlemleri almasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
