to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’te Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Müşteri Destek Eksikliği
21 Mayıs Perşembe günü saat 19.40 civarında İstanbul Fatih bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişim de dahil olmak üzere, iki gündür verdiğim tüm siparişler siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra sistem tarafından iptal ediliyor. Hiçbir şekilde ürünlerim teslim edilmiyor.
Son siparişimde 1000 TL üzeri 300 TL indirim içeren bir kupon kullandım. Kupon tutarı hesabıma iade edilmiş olsa da, siparişlerim iptal edildiği için hem ihtiyaç duyduğum ürünlere zamanında ulaşamıyorum hem de bu kampanyadan fiilen yararlanamamış oluyorum.
En son iptal edilen siparişimde sipariş numaram #a2EC-2621-Imh3’tür. Yaşadığım bu tekrar eden iptallerle ilgili olarak Yemeksepeti’nin herhangi bir canlı destek veya müşteri hizmeti ile görüşemiyorum, böyle bir iletişim kanalı sunulmadığı için sorunun nedenini de öğrenemiyorum.
Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım siparişlerin sebep belirtilmeden iptal edilmemesini, sistemsel sorunun tespit edilerek düzeltilmesini ve bu durumun neden yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişlerim sürekli olarak 5–10 dakika içinde iptal ediliyor, kupon iadesi alıyorum ancak ürünlerime hiç ulaşamıyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetiyle iletişim kuramıyorum ve sorunun nedenini öğrenemiyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
