Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurfil sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Kupon Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
16 Mayıs 23:38
32

16.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında Ankara Keçiören bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden #et99-2620-10uq numaralı bir sipariş verdim ve bu siparişimde kupon kullanarak indirim sağladım. Siparişi verdikten sadece bir iki dakika sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ücret iadesi hesabıma geçti ancak kullandığım kupon sistemden tamamen kayboldu ve tekrar kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat aradığım numaralar daha çağrı sesi bile gelmeden sürekli kapandı. Uygulama üzerinden canlı yardım talebinde bulunduğumda ise doğru birime bağlanmak yerine alakasız ve kullanışsız kategorilere yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım.

Hem iptal edilen siparişimde kullandığım kuponun kaybolması hem de yaşadığım iletişim zorluğu nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen siparişimde kullanmış olduğum kuponun aynen tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

17 Mayıs 16:17 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
13 Mayıs 13:25
42
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptali Kupon Kaybı Ve İletişimsizlik

profile
28 Mart 17:55
62
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-4.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-3.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
gerekcesiz-siparis-iptali-kupon-kaybi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Ödeme Alınan Siparişlerin Anlık İptali Ve İade Sorunu

profile
24 Nisan 22:40
84

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz