Siparişimin Haksız İptali Ve Kupon Haklarımın İhlali

7 Temmuz 2026 saat 11:12’de Yemeksepeti Market üzerinden Bolu Merkez için verdiğim market siparişim, hiçbir şekilde kapıma gelinmediği halde “sizi evde bulamadık” gerekçesiyle iptal edildi. Ne kurye geldi ne de herhangi bir arama yapıldı; buna rağmen sisteme böyle bir not düşülmüş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu siparişte 500 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim sağlayan kuponumu kullanmıştım ve sipariş iptal edilince kuponum da boşa gitmiş oldu. Kuponu tekrar hesabıma tanımlamadan yeni bir sipariş veremiyorum ve ciddi bir indirim hakkımdan yoksun bırakılıyorum.

Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, dolayısıyla yaşadığım sorunu kimseye anlatamıyor ve çözüm alamıyorum. Kullanmış olduğum 500 TL’ye 300 TL indirim sağlayan kuponumun aynı şartlarla yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu haksız iptal gerekçesinin incelenmesini talep ediyorum.