to read complaints and reviews, or file yours.Gece Sipariş Gecikmesi Ve Destek Bulunamaması
28 Eylül Pazartesi gecesi saat 03.19’da Yemeksepeti üzerinden Hot Döner adlı restorandan 367,24 TL tutarında sipariş verdim. Saat 04.33 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ kuryeye teslim edilmediği görünüyordu. Uygulama üzerinden ne siparişimi iptal edebildim ne restorana ulaşabildim ne de canlı destek üzerinden biriyle görüşebildim.
Gece geç saatte verilen bir siparişte bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve hiçbir kanaldan destek alamamak mağduriyet oluşturdu. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
