to read complaints and reviews, or file yours.Et Döner İstememe Rağmen Tavuk Döner Gönderildi, Ücretsiz Telafi Talep Ediyorum
7 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dadduk restoranından verdiğim #8671 numaralı siparişimde et döner istememe rağmen tarafıma tavuk döner gönderildi. Restoranı aradığımda hatalarını kabul edip ertesi gün bu durumu telafi edeceklerini söylediler.
Bugün tekrar görüştüğümde ise, hem önceki hatalı siparişte gönderilmeyen ürünü telafi etmek istemediler, hem de yeni vereceğim siparişten, aslında hiç sipariş etmediğim ürünün parasını düşerek göndermeyi teklif ettiler. Yani, kendi yaptıkları hatayı yeni bir siparişe bağlayarak ve yine ücret alarak çözmeye çalışıyorlar.
Ben, ilk siparişimde göndermedikleri/doğru göndermedikleri et döner ürünümün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve yeni bir sipariş vermek zorunda bırakılmadan doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti ekibine hızlı çözüm ve özürleri için teşekkür ederim.
