to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişte Soğuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
5 Eylül’de saat 14:34’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Kesserdöner’den tavuk döner porsiyon siparişi verdim. Sipariş süresi geçtiği için restoranı aradığımda, çalışanlar son derece kaba bir şekilde konuştu ve 'Bir daha sipariş vermeyin kardeşim' diyerek terslediler. Siparişim geldiğinde ise ürün buz gibiydi ve tadı tuzu yoktu. Porsiyon dönerle hiç alakası olmayan bir ürün gönderdiler. Bu kadar kötü bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum ve gerçekten pişman oldum.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak 'Bir şey yapamayız' şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. 165 TL’lik ödememi online olarak yaptım ve bu deneyimimden dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
Sipariş numaram: #h***k-h7tv
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
