Eski Telefon Numarasına Bağlı Masterpass Sorunu Ypro Üyeliğini Engelliyor

Uzun süredir Yemeksepeti hesabımla yaşadığım ve bir türlü çözemediğim bir sorunu belirtmek istiyorum. Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaramı değiştirmeme rağmen sistemde hâlâ eski telefonuma bağlı olan Masterpass hesabım görünüyor. Bu nedenle ypro üyeliğimi aktif edemiyorum, sipariş oluşturamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Yaklaşık 1 senedir Eskişehir Odunpazarı’nda Yemeksepeti’ni kullanmaya çalışıyorum ancak bu problem devam ediyor. Sorunu çözmek ve bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat uygulama üzerinden sipariş veremediğim için destek talebi de açamıyorum, telefonla çağrı merkezine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Böyle olunca ne ypro’dan faydalanabiliyorum ne de normal şekilde sipariş verebiliyorum.

Yemeksepeti hesabıma bağlı Masterpass ve telefon numarası ilişkilendirilmesini ve güncellenmesini, eski numarama bağlı Masterpass kaydının kaldırılmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde sipariş verebileceğim ve ypro üyeliğimi kullanabileceğim duruma getirilmesini talep ediyorum.