to read complaints and reviews, or file yours.Eski E-posta Adresine Bağlı Telefon Numarası Nedeniyle Giriş Yapamama
Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 1 haftadır iOS uygulaması üzerinden telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Telefon numaram, artık kullanmadığım ve kapattırdığım eski e-posta adresime kayıtlı olduğu için doğrulama kodları ve giriş bildirimleri o e-posta adresine gidiyor. Eski e-posta hesabıma erişimim olmadığı için de Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Hesabımın bana ait olduğunu doğrulayabilmek için kayıtlı telefon numaram dahil gerekli tüm bilgileri paylaşmaya hazırım. Buna rağmen herhangi bir müşteri hizmetleri desteğine ulaşamadığım ve çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Telefon numaramın mevcut hesabımdan güvenli bir şekilde doğrulanarak yeni kullanmak istediğim e-posta adresiyle güncellenmesini veya hesabıma erişim sağlayabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Yemeksepeti mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim artık aktif olmadığı için mail onayı kısmında takılı kalıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. SMS kodu geliyor ve onu doğru şekilde girdikten sonra sistem bu defa mail onayı istiyor, ancak ilgili mail hesabım kapalı olduğu için bu adımı geçemiyorum.
Bu nedenle hesabıma bağlı mevcut telefon numaramın sistemden kaldırılmasını veya bu numarayla yeniden hesap oluşturabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Eski hesabıma erişemediğim için telefon numaramı başka bir hesapta da kullanamıyorum. Sorunumun incelenerek telefon numaramın serbest bırakılmasını ve hesabıma erişim sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hangi mail adresine dönüş yapıldı? Telefon numaramın kayıtlı olduğu mail adresi kapatıldığı için zaten giriş yapamamaktayım?
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti hesabıma iOS uygulaması üzerinden telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Telefon numaram, artık kullanmadığım ve kapattırdığım eski e-posta adresime kayıtlı olduğu için tüm doğrulama kodları ve giriş bildirimleri bu eski e-posta adresine gidiyor. Eski e-posta hesabıma erişimim olmadığı için de Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Hesabın bana ait olduğunu doğrulayabilmek için kayıtlı telefon numaram dahil gerekli tüm bilgileri paylaşmaya hazırım. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetleri desteğine ulaşamadım ve yalnızca eski e-posta adresime kod gönderilerek çözüm sunulmaya çalışıldı. Eski e-postama erişimim olmadığı için bu yöntem benim için hiçbir şekilde çözüm olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Telefon numaramın mevcut hesabımdan güvenli bir şekilde doğrulanarak yeni kullanmak istediğim e-posta adresiyle güncellenmesini veya hesabıma erişim sağlayabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Hesabıma yeniden erişebilmem için bu erişim sorununun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yemeksepeti üzerinden yetkili kişi tarafından arandım [email protected] adresine hesap iptalini gerçekleştirmek için mail atmamı istedi fakat attığım vakit mailim otomatikman iptal oluyor ilgilenmeniz önemle rica olunur
Bana telefon numaram üzerinden veya [email protected] mail adresim üzerinden geri dönüş yapabilir misiniz? Size mail göndermeye çalıştığımda mailim size ulaşmıyor kaç aydır hesaba giriş yapamıyorum hesaba bağlı telefon numaramın kaldırılmasını talep ediyor bu şekilde yeni mail adresime hesabımın telefon numarasını ekleyerek sipariş oluşturabilirim.
