to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım
21.10.2025 tarihinde saat 16:57’de Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan sipariş verdim. Adresimde bulunmama rağmen ne bir kurye geldi ne de herhangi bir şekilde arandım. Buna rağmen 'Adresinizde bulunmadığınızdan dolayı siparişiniz iptal edilmiştir.' şeklinde bir mesaj aldım. Sipariş numaram: #itbi-3r2m.
Yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmadı. Yemeksepeti müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmadı, ulaşamadım. Sistem üzerinden bildirim yapmak istediğimde ise 'Her şey yolunda.' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve şikayetimi iletemiyorum. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim için herhangi bir ücret iadesi de söz konusu olmadı; ancak 1 saat boyunca yemek bekledim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma iletişim sağlanmasını ve sistemsel aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. İnsanlar parasıyla hizmet almak isterken bu şekilde mağdur edilmemeli.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
