Soğuk Ve Lezzetsiz Yemek, Saatlerce Beklenen Destekle Mağduriyet Yaşadım

Civan

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 17:45

203

21.12.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yaklaşık 410 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim aşırı geç teslim edildi, geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu ve tadı da oldukça kötüydü. Yemeği sadece mecbur kaldığım için tüketmeye çalıştım, ancak lezzetsiz ve soğuk olduğu için yarısı çöpe gitmek zorunda kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine aynı gün Yemeksepeti canlı sohbet üzerinden destek almaya çalıştım, fakat saatlerce beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de destek kanallarına ulaşamadığım için mağdur oldum. Yaşadığım bu deneyimle ilgili ücret iadesi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 17:51 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Kötü Yemek, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Ücret İadesi Talebim Var

Sibel

Yemeksepeti

24 Ağustos 2025 21:23

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:10 civarında Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan Chili Lokumu siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, 20:30 civarında teslim edildi ve ürün hem soğuk hem de tadı aşırı kötüydü. Ayrıca, Yemeksepeti sisteminde siparişim hâlâ “teslim edilmedi” ...

soguk-ve-kotu-yemek-yetersiz-musteri-hizmeti-ucret-iadesi-talebim-var-4.jpg

soguk-ve-kotu-yemek-yetersiz-musteri-hizmeti-ucret-iadesi-talebim-var-3.jpg

soguk-ve-kotu-yemek-yetersiz-musteri-hizmeti-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg

soguk-ve-kotu-yemek-yetersiz-musteri-hizmeti-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Sağlığım Ve Haklarım Göz Ardı Edildi

Anıl

Yemeksepeti

02 Ağustos 2025 17:49

790

02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim siparişte “Barbeküs” isimli ürünün tavuğu bozuk, kötü kokulu ve yenemeyecek durumdaydı. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, durumu bildirdim. Ancak ciddi bir sağlık riski içeren bu sorun için sadece 100 TL’lik kupon tanıml...

Bozuk Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Sağlığım Ve Haklarım Göz Ardı Edildi

Yemeksepeti Ödemeyi Aldı Siparişimi Onaylamadı

Esra

Yemeksepeti

01 Ağustos 2023 21:57

803

Merhaba 1 Ağustos saat 13.13 - 13.23 arası Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası restoranından sipariş vermeye çalıştım. Her seferinde ödemeniz gerçekleştirilemiyor denildi. Daha sonra banka hesabıma baktığımda 217 ve 230 liralık iki çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir sipariş onay ekranı verilmedi...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, İade Ve Telafi Bekliyorum

Aslı

Yemeksepeti

31 Ağustos 2025 20:00

221

31.08.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Pendik’teki Tavuk Dünyası şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimin gecikmesi üzerine yardım merkeziyle görüştüm ve restoranın yoğun olduğu, siparişin 19:25’te teslim edileceği söylendi. Ancak 19:17’de müşteri hizmetleri tarafından arand...