to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım sabahı saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Baget’ten verdiğim #q4xg-X582 numaralı siparişimde ürünler eksik geldi. Toplam 353,98 TL ödememe rağmen hiçbir açıklama yapılmadan sadece 95 TL iade edildi.
Normalde sandviçin içinde kuru domates pesto, buffalo mozzarella, domates salatası, roka ve sızma zeytinyağı olması gerekirken, eklediğim görselde de görüldüğü üzere sadece roka ve eser miktarda mozzarella vardı. Eksik ürünle ilgili ilk görüşmemde görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece kaba davrandı ve konuşmayı yüzüme kapattı. Daha sonra tekrar aynı temsilciye bağlandığımda, ilk görüşmede eksik ürünü kabul etmiş olmasına ve her iki seferde de aynı fotoğrafı paylaşmama rağmen bu kez ürününüzde eksik yok diyerek çelişkili bir tutum sergiledi. Yanlışını belirttiğimde yine hiçbir şekilde yardımcı olmadan görüşmeyi kapattı. Yemeksepeti’nde temsilciyle görüşürken fotoğrafın anlık olarak çekilip yüklendiğini de hatırlatmak isterim.
Ardından bağlandığım diğer müşteri temsilcisi de oldukça yavaş ve ilgisizdi, sadece 95 TL ücret iadesi yapıldığını söyledi. Hem restoranın eksik ürün göndermesi hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin kaba, saygısız ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. 353,98 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini ve özellikle kaba davranan müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
25/11/2025 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden restoran kategorisinden verdiğim ve 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim (#qwed-scrf) hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. İki saate yakın süre boyunca siparişi...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 17:20’de, Yemeksepeti üzerinden Amasya Et Ürünleri adlı restorandan 2 adet ızgara köfte ve 1 adet döner siparişi verdim. Ancak, restoran tarafından tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden siparişimde değişiklik yapıldı; 1 adet ızgara köfte eksik gönderildi ve kalan ürünle...
16 Kasım saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim (Sipariş No: #m9**-25**-**fq). Teslimat geldiğinde köfte tamamen eksikti; yalnızca çorba, salata ve ekmek gönderildi. Durumu anında fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti müşteri temsilcis...
14 Ağustos’ta İzmir Alsancak’taki Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden Maxi XL Menü, 2’li acılı kanat ve 4’lü cheese sticks siparişi verdim ( #u***m-z6*f). Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi fakat 2’li acılı kanat ve 4’lü cheese sticks eksikti. Eksik ürünler için önce yeniden gönderim t...
11.08 ve 12.08 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte, ekstra olarak eklediğim ürünler teslim edilmedi. İlk siparişimde eksik ürünün ücret iadesi yapıldı, ancak ikinci siparişimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: qd1r-r223. İkinci siparişimde, eksik ürünün tesl...
Yorumlar