Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
Soğuk Ve Bayat Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Merve
14 Eylül 18:18
65"Teşekkür ederim"
soguk-ve-bayat-siparis-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Eksik Köfte Siparişi Ve Yetersiz Çözüm Deneyimi!
Mücahit
16 Kasım 21:56
3916 Kasım saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim (Sipariş No: #m9**-25**-**fq). Teslimat geldiğinde köfte tamamen eksikti; yalnızca çorba, salata ve ekmek gönderildi. Durumu anında fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim.
Talebim açık ve netti; iade değil, eksik olan 1 porsiyon köftenin yeniden gönderilmesini istedim. Buna rağmen müşteri temsilcisi ısrarla sadece 156 TL iade seçeneğini sunup “Ürünü gönderemiyoruz.” dedi ve talebimi reddetti. Defalarca açıklamama rağmen yeniden gönderim hakkım görmezden gelindi ve görüşme çözüm üretilmeden tek taraflı kapatıldı. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamış olmam, sürecin ne kadar yıpratıcı olduğunu gösteriyor.
Toplam 410 TL ödeme yaptım. Tüm yazışma ve ekran görüntülerini ekliyorum.
Beklentim: Eksik gelen 1 porsiyon köftenin ivedilikle adresime gönderilmesi. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
19 Kasım 10:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mücahit
19 Kasım 10:06
Benzer Şikayetler
T***** E******** S******* K**** C******* K**** M*********
Esra
01 Ekim 13:22
20101 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf (Atatürk Mahallesi Adnan Şubesi) aracılığıyla köfte ekmek siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile online olarak ödedim. Bebeğim uyuduğu için siparişin kapıya bırakılmasını özellikle rica ettim. Ancak uygulamada ürünün T***** edildiği gör...
t-e-s-k-c-k-m-5.jpg
t-e-s-k-c-k-m-4.jpg
t-e-s-k-c-k-m-3.jpg
t-e-s-k-c-k-m-2.jpg
t-e-s-k-c-k-m-1.jpg
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Çözülmeyen Şikayet
Emirhan
29 Eylül 16:16
182"Şikayetvar’a sonsuz teşekkür ederim."
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-cozulmeyen-sikayet-2.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-iade-sorunu-cozulmeyen-sikayet-1.jpg
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen Siparişe Otomatik Teslimat Yanıtı: Mağduriyetim Giderilsin
Muhammet
25 Ekim 21:42
9924 Ekim 2025 tarihinde saat 20.15’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte (200 gr.) siparişi verdim. Sipariş numaram: l8se-2543-42k3. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edildiği ve kapıma bırakıldığı söylendi, fakat kapıda herhangi bir sipariş yoktu. Adres bilgil...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Siparişte Mağduriyet
Nalan
12 Kasım 22:13
15512 Kasım 2025 tarihinde saat 19:08’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan porsiyon köfte siparişi verdim. Ancak siparişimde porsiyon köfte yerine hamburger ve içli köfte gönderildi. Yanlış ürünlerin alınmasını ve siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, neredeyse 2,5 saat geçmesine rağmen...
Yemeksepeti Kategorileri
Yorumlar