to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
07.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Moltobene adlı restorandan toplam 2.140,74 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen siparişte yemeklerin 4 tanesi eksik teslim edildi. Bunun üzerine, eksik ürünler için 1.412,49 TL tutarındaki bedelin iadesini Yemeksepeti üzerinden talep ettim ve eksik olan ürünler için yeniden sipariş oluşturuldu.
Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kartımdan çekilen bu ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram #zzy8-2615-eqk6 olup, ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ayrıca bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak canlı destek veya benzeri bir destek kanalına erişemedim.
Eksik gelen ürünlerin bedeli olan 1.412,49 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin daha kolay şekilde müşteri hizmetlerine ulaşabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
