to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Gecikmeli Sipariş Ve Canlı Destek Yokluğu Mağduriyet Yaratıyor
18.04.2026 tarihinde saat 18:15’te Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan sipariş verdim. Teslimat saati uygulamada 18:35–18:45 arası olarak görünüyordu. Ancak saat 19:35 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen siparişimin bu kadar gecikmesi ve son iki gündür benzer şekilde sürekli geç teslimat yaşamak zorunda kalmam beni mağdur etti. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamıyorum, siparişi kendim iptal edemiyorum ve bu nedenle süreci yönetemiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Yemeksepeti uygulamasını kullanmanın tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum.
Bu sipariş için 630 TL ödeme yaptım ve telefon numaram 554 *******91 üzerinden sisteme kayıtlıyım. Ödediğim tutarın ve gecikmeli teslimat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin akıbetiyle ilgili açık ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını ve canlı destek/iptal süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
