to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Cüzdana Yansımıyor Ve Canlı Destek Yok
22 Şubat saat 12:11'de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası'ndan verdiğim sipariş iptal edildi ve tarafıma, ödediğim 184,99 TL'nin Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldığına dair bilgi verildi. Ancak uygulamayı defalarca kontrol etmeme rağmen bu tutar cüzdanıma yansımadı.
Sipariş numaram #fe5d-2608-7pu0'dır. En büyük sorun ise bu gibi durumlarda muhatap bulamamak; uygulama içinde ne müşteri hizmetlerine ne de canlı desteğe bağlanabileceğim bir alan bulunmuyor, temsilci ile görüşmek için herhangi bir sekme veya canlı destek imkanı yok.
Hem iptal edilen siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini/cüzdanıma doğru şekilde yansıtılmasını hem de bu tür sorunlarda ulaşabileceğimiz net bir müşteri hizmetleri veya canlı destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
