Eksik Sipariş Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

25.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Dürümle restoranından tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: #ik5b-254...

25.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Dürümle restoranından tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: #ik5b-254...

Darıca A*** İ***** Mahallesi R**** N*** G******* Caddesi No:107/2, daire 3’te yaşıyorum. Ancak daire 2’ye gelen Yemeksepeti siparişleri nedeniyle kuryeler her seferinde benim kapımı çalıyor. Daire 2 alt katta olmasına rağmen kuryeler adresi kontrol etmeyip sürekli olarak beni rahatsız ediyorlar. Var...

24 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Çiğköfte adlı restorandan 'Öğrenci Çiğköfte Menü' siparişi verdim. Siparişim Kayseri Millet Bahçesi adresine teslim edildi. Sipariş numaram: #j428-ows5. Siparişi açtığımda dürümün içinden saç kılı çıktığını fark ettim. Bu durumu hemen işletmeye ...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:07’de Yemeksepeti üzerinden Arby’s’ten Füme Kaburga Peynirli Baget Sandviç siparişi verdim (#ghhu-c8b1). Siparişimde, sandviçin içinde olması gereken peynir eksikti. Sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim; ancak ürün teslimini çok geç girdikleri için, Yemekse...

25.10.2025 saat 19.30'da Yemeksepeti üzerinden Tatlışık adlı restorandan magnolya siparişi verdim. Sipariş numaram: ojtb -***. Siparişim Yalı Mahallesi, Kartal adresine teslim edildi ancak magnolya eksik geldi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle yazışma yoluyla iletişime geçti...

25.10.2025 saat 20.36’da Yemeksepeti üzerinden Has Çiğ Köfte Dünyası Avcılar şubesinden #bcdt -g*** numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 341,98 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş verdiğim işletmenin 1 yıl önce kapandığını sonradan öğrendim. Buna rağmen siparişim sistem tarafından kabul edildi ve...

25 Ekim 2025'de Yemeksepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen kredi kartımdan iki ayrı çekim yapılmıştır: biri 955 TL, diğeri ise 945 TL tutarındadır. Sipariş geçmişimi kontrol ettiğimde bu tutarlara ait işlem kayıtları görünmekte, ancak ben bu siparişleri kesinlikle oluşturmadım. Dur...
24 Ekim 2025 saat 18.06'da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Tandoğan Ankara şubesinden 235,99 TL tutarında bir sipariş verdim (#c***-2nza). Ancak sistem,...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 20.15’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte (200 gr.) siparişi verdim. Sipariş numaram: l8se-2543-42k3. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edildiği ve kapıma bırakıldığı söylendi, fakat kapıda herhangi bir sipariş yoktu. Adres bilgil...

25 Ekim Cumartesi günü İstanbul Esenyurt’tan Yemeksepeti üzerinden Komagene’den #Zez5-035q numaralı siparişi verdim. 1 kg + 500 gram etsiz çiğ köfte siparişimde lavaş eksik geldi, ayrıca ürünler bayat ve yenmeyecek kadar kötü bir tattaydı. Özellikle çiğ köftenin tadı çok kötüydü ve kesinlikle taze d...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesine, Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: ufg5-l8rz. Kredi kartı ile 409,88 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yardım merkezi üzerinden destek almaya ç...

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes ve Burger King’den online ödeme ile sipariş verdim. Popeyes siparişim 19.24’te (#nd**-**gr), Burg...
25 Ekim 2025 tarihinde Beyoğlu’ndaki adresime Yemek Sepeti üzerinden iki adet çorba siparişi verdim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 1 saat sürdü. Sipariş elime ulaştığında çorbalardan biri patlak gelmişti ve tüm paket mahvolmuştu. Kurye paketi paketi hızlıca verip dönüp gitti. Durumu fark ettiğimde ...

Mayıs ayından Ekim ayına kadar İzmir Bornova’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak temassız teslimat seçeneğini işaretlememe rağmen bu tercihim neredeyse hiç dikkate alınmadı. Sadece iki defa kurye bu kurala uydu, diğer tüm siparişlerde ise ya kapı çalındı ya da teslimat sıra...


18:55’te İstanbul’daki Doyuyo şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdik. Siparişin toplam tutarı 901 TL olması gerekirken, temassız ödeme ile 900 TL ödedik. Kurye, ödemenin sisteme işlenmediğini söyleyerek 900 TL’yi nakit olarak tekrar aldı. Sonrasında kontrol ettiğimizde, hem temassız ödemede...

25.10.2025 tarihinde saat 19:59’da Yemeksepeti üzerinden Sr Döner’den 'Sr tavuk dürüm larc' siparişi verdim. Siparişi teslim alırken temassız ödeme seçeneğini kullandım ve hesabımdan para çekildi. Ancak kurye, ödemeyi alamadığını belirterek benden 300 TL’yi elden ödememi istedi. Böylece aynı sipariş...

25 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Lezzetli Yeni Nesil Esnaf Lokantası’ndan #ch2s-2zwg numaralı, 505,99₺ tutarında ve kredi kartı ile ödediğim siparişim için yanlışlıkla bir yorum yazdım. Yorumun içeriğinde hata olduğu için silinmesini talep ediyorum. Ancak sistemde yorum silme veya düzenl...

24 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan verdiğim #lx61-2543-h9g3 numaralı siparişim, lokasyon gerekçesiyle iptal edildi. Siparişi Batman Merkez, Gültepe Mahallesi, Demokrasi Bulvarı, 5394. Sokak, Arcadia Sitesi adresine vermiştim. Batman'ın bir ucundan diğer ucu en çok yarım ...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:45’te Yemeksepeti üzerinden Happymoons’tan pizza, hamburger, mantı ve kajun chicken fingers siparişi verdim. Siparişi verirken uygulama teslimat süresini 30 dakika olarak gösterdi. Ancak siparişi verdikten sonra, bana herhangi bir bilgi verilmeden teslimat süresi 1,5 s...

Babamın eski e-posta adresi üzerinden bana, Yemeksepeti'nde başka bir kullanıcıya ait (z*** b*** e******) siparişlere ve faturalara dair bildirimler gelmektedir. Babam vefat ettiği ve telefon numarası iptal edildiği için bu adres bana geçti, ancak bu e-posta üzerinden her siparişte farklı bir kişiye...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16:41’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultangazi’de bulunan Dürümcü Sedat’tan #rme4** numaralı, 193,99 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş süresi 15-20 dakika olarak belirtilmişti ancak üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30 civarında Kağıthane'deki Günaydın Köfte & Döner'den Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında yemek kartı ile sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra, restoran hiçbir gerekçe göstermeden siparişimi iptal etti. Ayrıca Yemeksepeti tarafından...