Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aydın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Yanlış Adrese Gitti, Ücretim İade Edilmedi!

25 Ekim 21:57
83
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, paramın iadesini aldım. Sistemde adres bilgisi kısmını düzeltirseniz bu gibi mağduriyetler yaşanmaz. Harita üzerinden değil de kullanıcıya bırakırsanız daha güzel olur gibi. Müşteri temsilcileri de empati yapmayı öğrensinler, sipariş durumundan önce sıkıntıyı öğrenip daha çözümcül yaklaşımda bulsunlar lütfen. Başarılar dilerim.”

24 Ekim 2025 saat 18.06'da Yemeksepeti üzerinden Popeyes Tandoğan Ankara şubesinden 235,99 TL tutarında bir sipariş verdim (#c***-2nza). Ancak sistem, adresimi yanlış bir yere yönlendirdi ve siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye ile iletişime geçtim, fakat Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bağlantı kurduğum y**f***, r*** k**, t*** b*** ve ismini hatırlayamadığım toplam dört müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbiri yardımcı olamadı. Siparişimin iptalini talep ettim, iki saat boyunca bekledim fakat siparişim gelmedi. Buna rağmen sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor.

Ödemenin kredi kartı ile alınmış olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Siparişimin ücretinin iadesini ve konuyla ilgili acil bir çözüm bekliyorum.

27 Ekim 13:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
Aydın
28 Ekim 14:15

Teşekkür ederim, paramın iadesini aldım. Sistemde adres bilgisi kısmını düzeltirseniz bu gibi mağduriyetler yaşanmaz. Harita üzerinden değil de kullanıcıya bırakırsanız daha güzel olur gibi. Müşteri temsilcileri de empati yapmayı öğrensinler, sipariş durumundan önce sıkıntıyı öğrenip daha çözümcül yaklaşımda bulsunlar lütfen. Başarılar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Gelen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Arda
26 Ağustos 20:42
233
Soğuk Gelen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
3
Barış sonucu yetersiz buldu

Barış
25 Kasım 2023 13:27
701

Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Ahmet
01 Eylül 19:48
222

Ücretini Ödediğim Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

Emir
08 Ekim 20:34
190
ucretini-odedigim-siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmuyor

Demir
30 Ağustos 16:55
252
teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmuyor-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri