to read complaints and reviews, or file yours.Dökülmüş Çorba Ve İade Reddi
05.06.2026 tarihinde sabaha karşı saat 04.00 civarında Yemeksepeti üzerinden d. D İşkembe isimli restorandan çorba siparişi verdim. Kurye siparişi getirdiğinde, poşeti açtığımda çorbanın suyunun tamamen dökülmüş olduğunu, ürünün yenilemeyecek halde geldiğini gördüm.
Hemen fişin ve ürünün görsellerini çekip Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ücret iadesi yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi çok hızlı bir şekilde sonlandırdılar. Hem ürünün dökülmüş ve kullanılamaz halde gelmesi hem de müşteri temsilcisinin çözüm odaklı olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yemeksepeti’nden, yaşadığım bu sorunla ilgili siparişimin ücretinin tamamen iade edilmesini ve benzer durumlar için müşterilerin bu kadar kolay şekilde mağdur edilmemesi adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için Yemeksepeti hesabıma kayıtlı 0507*******94 numaralı telefon üzerinden ulaşılabilir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
