Çifte Ücret Çekimi Ve Yetkisiz Cüzdan İadesi İle 740 TL Kayıp

19.06.2026 tarihinde saat 23:05 sularında Yemeksepeti üzerinden waffle siparişi verdim. Ödeme sırasında banka kartımdan aynı tutar iki kez üst üste çekildi ve aynı restoran üzerinden, içerikleri aynı olan iki ayrı sipariş oluştu. Bu siparişlere ait numaralar #if2p-2625-y120 ve #if2p-2625-brvq şeklindedir. Siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğeri için herhangi bir ürün almadım ve bu nedenle 740 TL tutarında bir kaybım oluştu.

Durumu fark ettiğim andan itibaren, 20.06.2026 tarihinden beri Yemeksepeti uygulaması üzerinden defalarca talep açarak iademin banka kartıma yapılmasını istedim. Buna rağmen süreç sürekli uzatıldı, talebime 2-3 günde bir ilgisiz ve tatmin edici olmayan dönüşler yapıldı ve her seferinde farklı, inandırıcı olmayan açıklamalarla oyalandığımı hissettim. Son olarak bugün, “ayarlarınızda iadenin cüzdana yapılmasını seçmişsiniz” denilerek ücret, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Oysa ekran görüntülerinde de açıkça görüleceği üzere, cüzdana iade seçeneğim kapalı durumdadır.

Ben cüzdana iade seçeneğini açık bırakmadım ve cüzdana yapılan bu iadeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla çekilen 740 TL’nin eksiksiz ve doğrudan banka kartıma iade edilmesini, cüzdana yapılan iadenin ise düzeltilmesini talep ediyorum. Günlerdir süren bu ilgisizlik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.