to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, 465 TL'lik Waffle Siparişi Hâlâ Gelmedi
04.06.2026 tarihinde saat 15.38’de Yemeksepeti üzerinden 1 adet tek kişilik waffle siparişi verdim, bedeli 465 TL idi. Uygulamada tahmini teslim süresi 40 dakika görünmesine rağmen 1 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Bunun üzerine Yemeksepeti’nin uygulamada verdiği telefon numarasından işletmeyi aradım. İşletme, siparişin Yemeksepeti’nden kendilerine düşmediğini, bu nedenle gecikme yaşandığını ve hemen hazırlayıp göndereceklerini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 1 saat daha geçti, yani sipariş üzerinden toplam 2 saat geçmiş olmasına rağmen tekrar aradığımda siparişin “yeni çıktığını” söylediler ve o anda da hâlâ teslim edilmemişti.
Hem Yemeksepeti tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, hem de işletmenin sürekli bahanelerle oyalaması nedeniyle mağdur oldum. 465 TL ödediğim bu siparişimle ilgili yaşanan bu büyük gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını, gerekirse ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimde kayıtlı telefon numaram 5413****76’dır.
İki saat 45 dakika sonra teslim edilen siparişim dağılmış taş gibi olmuş söylediğime de istediğime de bin pişman oldum yazıklar olsun
Altındaki hamuru yanmış yanık tadı geliyor çikolatası çok az yemin ederim kabus oldu bu deneyim
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
E mail olarak cevap almak istemiyorum SMS veya arama olarak olabilir bunun için GSM numarası bırakmıştım ve bu kadar mağduriyet yaşatmışken sadece üzgünüz şeklinde bir geri dönüş mu yapıyorsunuz 2 saat 45 dakika bir bekletme ve gelen ürünün dağınık yanık ve kokuyor olması sadece üzgünüz ile kapanmamalı
