to read complaints and reviews, or file yours.Aç Kalan Müşteri: Açıklamasız Sipariş İptali
09.05.2026 tarihinde saat 10.36’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim, y1iv-2619-29uz kodlu siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1 saat sonra iptal edildi. Bu süre boyunca yemeğin geleceğini düşünerek bekledim, başka bir yerden sipariş verme imkanım da kalmadı ve sonunda aç kaldım.
Sipariş iptal edildiğinde uygulamada herhangi bir açıklama yapılmadı, sebebini öğrenebilmem için ulaşabileceğim bir telefon numarasına da erişemedim. Müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı. Ücret iadesi yapılmış olsa da 1 saat boyunca oyalandıktan sonra yemeğin gelmemesi yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermiyor.
Yemeksepeti’nden bu yaşanan durumla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için, siparişlerin herhangi bir nedenle iptal edilecekse bunun çok daha erken yapılmasını, müşterinin saatlerce bekletilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
