to read complaints and reviews, or file yours.324,99 TL Ödendi, Sipariş Kayıt Olmadı Ve İade Bekliyor
14.08.2026 tarihinde saat 16.17’de Balıkesir Edremit Kipa AVM bölgesine Yemeksepeti üzerinden Dürümle adlı restorandan sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, 324,99 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildiği halde uygulamada ne siparişim görünüyor ne de herhangi bir kayıt yer alıyor.
Banka hareketlerimde 14 Ağustos tarihli “YEMEKPAY/Yemek Sepeti e İstanbul TR” açıklamalı 324,99 TL’lik işlem açıkça görülmesine rağmen Yemeksepeti hesabımda aktif ya da geçmiş sipariş olarak hiçbir kayıt oluşmadı, para da iade edilmedi. Bu nedenle hem siparişimden oldum hem de ödediğim tutarı kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ve uygulama içi destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Gerek siparişimin ya hazırlanıp teslim edilmesini gerekse mümkün değilse 324,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
