
Yatsan'dan Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İade Süreci Mağdur Ediyor
Temmuz 2025'te Yatsan mağazasından Woodlake yatak aldım. Mağazada çok rahat olan yatak, sağlığımı bozdu; her gün bel ağrısıyla uyanmaya başladım. İade kabul edilmiyor, %25 kesinti yapıp yeni yatak almamız öneriliyor. Aldığım yataktan daha ucuz bir yatak alsam bile para iadesi yapılmıyor, karşılığınd...
Kısa Sürede Deforme Olan Yatak Sağlığımızı Olumsuz Etkiledi, Çözüm Bekliyoruz
2017 yılında Ankara Turan Güneş Yatsan mağazasından King Koil Amethyse model yatak satın aldık. Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız bu yatağın son 2 yıldır genelinde ciddi bir çökme problemi oluştu. Her gece bu çökme nedeniyle yatakta rahat edemiyor, bel ve boyun ağrıları yaşıyoruz. Ayrıca yatakta terle...
Sosyal Medya Takibi Zorunluluğu Nedeniyle Alışveriş Yapamadık

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de, -1. Katta bulunan Yatsan mağazasından yatak alezi almak istedik. Ödeme aşamasına geçtiğimizde, mağaza ç...
Yatsan Elektrikli Koltuk Pişmanlığı!

Yeni Aldığım Yatakta Çökme Oluştu, Para İadesi Talebim Karşılanmıyor
21.08.2025 tarihinde Yatsan’dan 2. Yatağım olan Switzerland Premium model Yatağı Kocaeli Başiskele Mobilyacılar Sanayi Mobesko Yatsan bayisinden, fatu...
Yatsan Teknik Servis Talebi Sonuçsuz Kaldı
Yatsan'dan yüksek bir ücret ödeyerek aldığım Serta Majesty yatak için inceleme talebinde bulundum, ancak 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Akatlar Yatsan şubesinden hizmet alamadım. Genel merkezin teknik servis ayarlamayıp bu işi şubelere bırakması da ayrı bir sorun.
Siparişimde Yanlış Ve Eski Model Yatak Gönderildi

30 Eylül 2025 tarihinde Yatsan’ın resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim New Breeze model yatak yerine, 3 Ekim 2025’te bana farklı ve oldukça eski bir model teslim edildi. Sipariş numaram: ymgz-00402359, fatura belge numaram: ymf2025000021685. Ürün linki: https://www.yatsan.com/breeze_8063...
Yatak Ölçü Uyuşmazlığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Aplus AVM Yatsan mağazasından Switzerland Premium 140×190 model yatak satın aldım. Yatak, 11 Eylül 2025 günü teslim edildi. Ancak teslimat sonrası yatağın 140×190 ölçülerindeki bazadan taştığını fark ettik. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdik ve teknik kayıt açıl...
Yeni Aldığım Yatakta Çay Lekesiyle Karşılaştım, Kalite Kontrol Yetersiz

23.09.2025 tarihinde Yatsan resmi internet sitesinden Hybrid model bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 322201. Siparişim uzun süre “hazırlanıyo...
Yatakta Çökme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Yatsan Bornova İzmir bayisinden yaklaşık 3 yıl önce Serta Sleeper Perfect Twin model yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk haftadan itibaren, uzandığım bölgede 1-2 gün içinde çukur oluşmaya başladı. Yatağın bir tarafından diğer tarafına geçerken belirgin bir çukurdan tümseğe geçer gibi hissediyorum....
Kısa Sürede Bozulan Yastık İçin İade Talebim Reddedildi

Yatsan Kazlıçeşme mağazasından aldığım Tempur Visco model yastık, sadece 5-6 günlük kullanım sonucunda deformasyona uğradı. Ürünü mağazaya ilettim ve fabrika incelemesine gönderildi. Ancak, tarafıma kullanım hatası olduğu belirtilerek ürün değişimi veya iadesi kabul edilmedi. Yastığı tamamen kullan...
Yatsan Mağazasında İlgisiz Personel Ve Geciken Ürün Teslimatı Mağduriyeti

18 Eylül Perşembe günü eşim C******** E**** adına e5 Avcılar yan yol Yatsan mağazasından iki adet lateks yastık satın aldık. Ürünler mağazada mevcut değildi, bir hafta içinde geleceği ve bizi arayacakları belirtildi. Ancak yaklaşık 12 gün boyunca kimse aramadı. Biz aradığımızda ise "Aramayı unuttuk,...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
Yatsan İstinyepark firmasından baza siparişi verdim. Sözleşme numaram: ymgz - 00368393. 20 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürünün baza aparatı, sipariş formunda doğrusu yazmasına rağmen yanlış getirildi. Bunun üzerine salı günü doğru parçanın getirileceği söylendi. Ancak salı günü kimse bizi aramad...
Yatsan Mağazası İade Tutarsızlığı: Mağaza Ve Online Farkı

Antalya Agora Yatsan Mağazası'ndan 1 adet Tempur Prima Medium Smartcool yastık satın aldım. Yastığı ambalajından dahi çıkarmadan iade talebinde bulundum. Bu talep için hem müşteri temsilcisi hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün ambalajını kesinlikle açmadığımı defalarca söylememe rağmen, i...
Ağrılı Yastık Deneyimi Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
22.09.2025 Pazartesi günü Yatsan Skyland Hom mağazasından Tempur Symphony model yastık satın aldım. Mağazada ürünü deneyerek aldım ve aynı akşam ile ertesi akşam bu yastıkla uyudum. Ancak her iki gecede de şiddetli boyun ve baş ağrısı yaşadım. Kendi eski yastığıma döndüğümde ise herhangi bir ağrı şi...
Yatakta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Aralık 2021’de Ankara reha tekstil mağazasından King Koil Luxury Heaven model yatak satın aldım, yatak 2022 Mart ayında teslim edildi ve Haziran 2022’de kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından yatakta her iki tarafta da çökme sorunu başladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
Aynı İsimle Farklı Kalitede Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Yatsan’ın kendi internet sitesinden iki adet Tempur Prima Medium Smartcool Serinletici Etkili Yastık (60x50 cm) aldım. Sipariş numaralarım 97BFE-25325-326390 ve 34544-21225-323120. Ürünlerin isimleri aynı olmasına rağmen, içlerinden biri neredeyse boş gibi ve kalite olarak çok düşük. Müşteri hizmetl...
Ayıplı Koltuk, Yetersiz Servis: 7 Ayda Çözülmeyen Sorun

Yatsan'dan 14.02.2025 tarihinde Lazboy marka Greyson model elektrikli koltuk aldım. Koltuktan 1 hafta içinde mekanizmalarından gıcırtı ve takırtı sesleri gelmeye başladı. Servisi aradık, 15 gün sonra geldiler. Koltuğun sırt mekanizmalarını değiştirdiler, sorun çözüldü. Aradan bir hafta geçmeden yine...
Sipariş Verilen Ürünün Stokta Olmamasından Kaynaklı Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

6 Ağustos’ta Yatsan Marmara Forum mağazasından Velfont Respira Organik Cotton sıvı geçirmez alez siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş verdiğimde ürün stokta, hatta mağazada bulunuyordu. Ancak yatağım zamanında teslim edilirken, alez stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmedi. Sipariş...
Sıkça Sorulan Sorular
Yatsan Hakkında
Yatsan, 40 yılı aşkın tecrübesiyle konforlu ve hijyenik yataklar sunmaktadır. Hayatın üçte birinin uykuda geçtiğinin farkında olan Yatsan yatak, bu yüzden yatak üretimi konusunda son derece titiz davranmaktadır. Yatağı bir sağlık objesi olarak tasarlayan firma, yıllardır süregelen başarısını da bu anlayışa borçludur. 1974 yılından beri uyku ürünleri üretimi gerçekleştiren Yatsan, günümüzde dünyanın 50 ülkesinde milyonlarca kişinin ve otellerin tercihi olmaktadır. Teknoloi ve insan kaynaklarına yönelik yatırımlar yaparak üretimlerini daha da kusursuzlaştırmayı gayeleyen firma, 60.000 metrekarelik alana kurulu üretim merkezine sahiptir. Ülkemizde uyku ürünleri sektöründe lider markalardan biri olmayı başaran Yatsan, konforlu ve kaliteli bir uyku denildiğinde ilk akla gelen markalardan biridir.
Yatsan Uyku Ürünleri Nelerdir?
Yatsan mağazalarında uyku ürününe dair aradığınız ne varsa kolayca bulabilirsiniz. Yatsan baza, yatak, yastık, yorgan, alez, ev tekstili, bebek ürünleri, yatak pedleri, başlıklar, setler, otel ürünleri ve çeşitli mobilyaları sizlerle buluşturmaktadır. Yatsan’da uyku ürünlerinin yanı sıra; koltuk, komodin, markiz, puf, dresuar gibi mobilyaları da bulabilirsiniz. Çeşitli AR-GE çalışmaları yürüterek ürettiği ürünlerde bir numara olmayı ve en iyisini sizlere ulaştırmayı amaçlayan Yatsan, uluslarası markalar için sözleşmeli üretimler gerçekleştirmektedir. Yatsan Tempur, Sealy ve Stearn & Foster gibi gibi sektör liderlerinin Türkiye’de exclusive distribütörüdür. Marka aynı zamanda Serta ve King Koil gibi dünya markalarının Avrupa ve Asya’da 10’dan fazla ülkede üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Eğer siz de sağlıklı bir yaşam için sağlıklı bir uyku gerekliliğine inanıyorsanız Yatsan uyku ürünlerini tercih edebilirsiniz.
Yatsan Yatak Yorum & Şikayetler
Yatsan, faaliyetlerini müşteri memnuniyetinin ön planda tutarak sürdürmektedir. Bu da Yatsan yorumlarına yansımıştır. Marka, Türkiye’de bir ilk olarak size seçtiğiniz yatağı 100 gün boyunca deneme süresi sunmaktadır. Pek çok yatak mağazasında yatak seçimini yaparken dakikalar içinde denemek ve karar vermek zorundasınızdır. Ancak doğru yatağı seçebilmek için anlık denemeler pek de doğru bir tercih değildir. Bu durumun bilincinde olan Yatsan, kullanıcılara yüzde yüz memnuniyet sağlamak için doğru yatağı bulabilmeleri adına onlara deneme süresi tanımaktadır. Yatsan yetkili mağazalarından satın alacağınız Yatsan marka yatak modellerinden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız yatağı teslim aldığınız tarihten itibaren 100 gün içerisinde ürün bedelinin % 15’i karşılığında bir başka yatak ile değişim sağlayabilirsiniz. (Bu uygulamaya bebek yatakları, uyku ürünleri veya özel ölçü ile üretilmiş ürünler, kampanyalı ürünler ve outlet mağazalarından yapılan alışverişler dahil değildir.) Yatsan ürünleri ile ilgili yapılan yorum ve Yatsan şikayetlerini incelemek isterseniz sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de sayfamız üzerinden Yatsan markası ve Yatsan ürünleri ile ilgili şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz.







