Sırt Ağrısına Neden Olan Yatsan Yatağı İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 7 ay önce Gaziantep Şehitkamil İbrahimli’deki Yatsan bayisinden Gaziangep Yatsan Switzerland serisi bir yatak aldık. Aldığımız günden beri her gün ciddi sırt ağrılarıyla uyanıyorum ve artık günlük yaşamımı etkileyecek kadar rahatsız edici bir hale geldi.

Yatağı ilk başta yeni olduğu için alışırız diye düşündük ancak sorun hiç düzelmedi. Üstelik yatak ilk geldiğinde lekeli olduğu için değişim yapıldı ve bu süreç yaklaşık 15–20 gün sürdü. Yatağın bana gerçekten rahatsızlık verdiğini fark edip tekrar başvurduğumda ise test süresinin dolduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Yatakta sorun olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bunu kabul etmediler ve bayinin bu katı, çözüm odaklı olmayan tutumundan dolayı mağdur oldum.

Yaklaşık 40.000 TL civarında ödeme yaptığım bir yatağı muhtemelen çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum. Switzerland serisinin en iyi seri olduğu söylenerek tarafıma satılan bu yatağın, yaşadığım ciddi sırt ağrılarına neden olması beni hem sağlık hem maddi açıdan çok mağdur etti. Yatsan’dan, bu yatak için test süresi bahanesi öne sürülmeden müşteri memnuniyeti odaklı şekilde değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.