to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
17.04.2026 tarihinde Bursa Mudanya yolu üzerindeki Çınar Mağazası’ndan Sealy Woodlake yatak için 49.000 TL tutarında, kredi kartı ile sipariş verdim. Ürün, belirtilen teslim süresi içinde tarafıma teslim edilmediği için 08.05.2026 tarihinde siparişimi iptal ettirdim.
İptal işlemine rağmen 18.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 14.05.2026 tarihinde mağaza ile görüştüm, ancak geri dönüş yapılmadı. 15.05.2026 tarihinde müşteri ilişkileriyle görüşüp mail attım, yine dönüş alamadım. Son olarak 18.05.2026 tarihinde müşteri ilişkilerini tekrar aramama rağmen hâlâ dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme tarafıma sağlanmadı.
Ürünü hiç teslim almadığım halde, ödediğim 49.000 TL’nin en kısa süre içinde kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
18.05.2026 tarihinde oluşturduğum şikayet sonucunda marka hala tarafıma dönüş yapmamıştır. Şikayet sonucu firma yetkilileri arayarak şikayeti kaldırmamı istemiştir. Para iadesi almadan kaldırmayacağımı belirtmeme rağmen para iadesini hala yapmadılar. Ürünü aldığım firmaya 25.05.2026 tarihinde giderek para iadesi hakkında bilgi almak istedim verilen cevap para iadesini yaptık biz size haber vereceğiz oldu. Hala bu kadar müşteriyi küçük görme ve hakkım olan paramın iadesini istemek suçmuş gibi tavırlar hiç hoş değil. Yatsan markasını ünlü isimlerin adlarını vererek satma cabası bundanmış. Ürünlerini bedava verseler dahi alınmayacak bir hizmetleri ve geri dönüşleri var. Bu markadan bir şey alanların Allah yardımcıları olsun. En son hukuki yola başvurmak kalıyor.
01.06.2026 tarihinde Yatsan müşteri ilişkilerini aradım ürünü aldığım bayinin muhasebesi ayrı olduğu için karışamıyorlarmış. Müşteri mağduriyeti öncelikli. Kısacası Yatsan'dan ürün alınacaksa bir de bayiyi sorgulamanız gerekiyor. Anlaşılan Yatsan firması kurumsallıktan öte mahalle bakkalı gibi yönetiliyor. Bayi sahiplerinin dediği oluyor. Paranızı gasp ediyorlar. Sorun yaşayanlara Allah sabır versin.
