to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Farklı Ürün Teslim Edildi Ve İade Talebi
Haziran 2026 başında İstanbul Esenyurt Akbatı şubesinden Yatsan TV koltuğu satın aldım. Ürün mağazada Amerikan malı olarak tanıtıldı ve teşhirde gördüğüm ürünle bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak eve gelen ürünün, mağazada teşhirde bulunan üründen farklı olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu fark üzerine mağazaya başvuruda bulundum ancak başvurum kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazada gösterilen ve Amerikan malı olarak tanıtılan ürünle, teslim edilen ürünün aynı olmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, yanlış ve yanıltıcı tanıtım sonucu yapılan bu alışveriş için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
En kısa sürede inceleneceğini ve geri bildirim yapılacağına belirtmenize rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmemiştir. Teşhirdeki ürün ile evime gelen ürün farklıdır. Teknik servisinizde aynı olumsuzluğu görmüştür. Ayrıca ürün ambalajsız gelmiştir. Ürün emsallerine bir hayli pahalıdır. Ya ödediğim tutarı iade ediniz ya da ürünü değiştiriniz.
Satın aldığım üründeki sıkıntı bugün itibariyle giderildiği için etik olarak buradan bildirmem gerekmektedir. Teşekkürler
