Tekrarlayan Yatak Çökmesi Ve Sürekli Bel Ağrısı İçin Ücret İadesi Talebi

2020 yılında Ankara Yenimahalle Ankamall Yatsan mağazasından aldığımız yatak, kısa süre içinde çökme yaptı. Yatağın üzerine oklava koyduğumuzda altından el geçecek kadar göçük oluştu ve 2022 yılında üretim hatası denilerek yatak değiştirildi. Ancak gelen yeni yatakta da aynı sorun yaşandı ve şu an her iki tarafında da çift yönlü çökme mevcut.

Yaklaşık 4 yıldır bu yatağı kullanıyoruz ve her sabah boyun ve bel ağrısıyla uyanıyoruz. Hem ilk aldığımız yatakta hem de değişim yapılan yatakta aynı sorunu yaşamamız, artık bu modelin kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor ve aynı modeli kesinlikle kullanmak istemiyoruz.

Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da farklı bir model yatak ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Fatura ve garanti belgesi elimde olmasa da, alışverişin ve daha önce yapılan değişimin mağaza kayıtlarından bulunabileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.