to read complaints and reviews, or file yours.Ortopedik Yatak Çöktü, Değişim İstiyorum
Yaklaşık 3 yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Yatsan Tempur mağazasından 3 adet ortopedik yatak satın aldım. Bu yataklardan 160X200 ölçüsündeki olanın her iki kenarında da ciddi çökmeler oluştu. Satın alırken mağaza en az 5 yıl boyunca çökme vb. Sorun yaşamayacağımı belirterek bu yatağı özellikle önermişti; ancak üçüncü yılında yatak belirgin şekilde çöktü ve kullanımı rahatsız edici hale geldi.
Bu çökme sorununu yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve diğer iki yatakta herhangi bir problem olmamasına rağmen sadece bu modelde bu derece bir deformasyon oluşması, modelin sorunlu olduğunu düşündürüyor. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu noktadan sonra hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
Mevcut çöken yatağın iade alınmasını ve yeni, daha düzgün bir yatak almak istediğim için bu yatağın bedelinin yeni alacağım yataktan mahsup edilmesini talep ediyorum. Aynı modeli tekrar almak istemiyorum, farklı ve sorunsuz bir modelle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
