Yataş'tan Aldığım Yatak Sağlık Sorunları Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşatıyor

21 Haziran 2025 tarihinde Sakarya Karasu Yataş bayisinden 19.300 TL Nakit ödeme yaparak Süpreme Star Lento Süpreme Sleep model yatağı satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, yoğun bel ve sırt ağrıları yaşıyorum. Bunun yanında, uykuya dalamama ve sabahları yorgun uyanma gibi sorunlarım da oluştu. Özellikle son zamanlarda bu şikayetlerim daha da arttı.

Yatağın yönünü defalarca değiştirmeme rağmen sorunlarımda bir iyileşme olmadı. Ayrıca, yatağa yattığımızda yayların battığını ve fiziksel olarak rahatsız edici bir durum olduğunu gözlemliyoruz. Ürünün ergonomik ve ortopedik olduğu yönündeki iddialarınızla bu yaşadıklarım kesinlikle örtüşmüyor.

Sorunu yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerinize defalarca ilettim (sipariş no: 2500000148) fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu ilgisizlik beni fazlasıyla mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesi ve yatağın iadesi konusunda acil çözüm bekliyorum. Lütfen en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.