Yataş'ta Bel Ağrısı Ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Bu ay Yataş'tan dream lıne yatak baza başlık aldık. 25 gün sonra teslim edildi. Şu an bir haftadır üzerinde yatıyoruz. Ben daha üçüncü günü aldığım Yataş bayisini arayarak çok ciddi bel ağrılarınızın arttığını çok rahatsız olduğumuzu dile getirdim. Bizim yapabilecek bir şeyimiz yok müşteri hizmetlerini arayın. Bir de bence biraz bekleyin 20 gün kadar yatağın üzerinde yatın dedi. Ben dayanamayıp bugün yani 4 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Paketi açılan ürünü iade alamayacaklarını bu konuda yapabilecek hiçbir aksiyonlarının olmadığını söyledi. Arkadaşlar bahsettiğim firma koskoca Yataş. Çoğu yerde üç ay kullanın. Memnun kalmazsanız iade edin. Garantisi varken nasıl olurdu Yataş bana yapabilecek hiçbir şeyin olmadığını söyler? Her sorunumuzu illa mahkeme yoluyla mı hallede bileceğiz biz? Her gün sayfa sayfa reklam döndüreceğinize az da olsa müşteri memnuniyetine önem verin. Bir firmanın kalitesi en çok satış sonrası destekle belli olur. Müşteri sizi aradığında yapabilecek bir şeyimiz yok gibi bir cevap Verecek kadar basit bir firmaysanız reklamlarınızı insanların gözüne gözüne sokmayın. Yataş pişmanlıktır