Yataş Tesla Sleep Yatakta Çökme Sorunu Ve İade Talebi

2023 yılının Mart ayında Gebze Center AVM’deki Yataş mağazasından Tesla Sleep model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri, yaklaşık 6 aydır sürekli olarak çökme problemi yaşıyorum. Sorun yatağın genelinde mevcut ve konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu durumdan oldukça mağdurum ve yatağın iadesini talep ediyorum. İade işlemi sonrasında mağazadan farklı bir yatak almak istiyorum. Satın alma sırasında ödediğim toplam tutar 7.303 TL’dir. Faturam da elimde mevcut.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.