Yataş Tesla Model Yatakta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul’dan çift kişilik Yataş Tesla model yatak aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile geçmeden yatağın tam ortasında ciddi bir toplanma ve çökme oluştu. Durumu bildirdim, yatağı gelip aldılar ve bu süre zarfında yaklaşık 1 hafta koltukta yatmak zorunda kaldım. Yatak geri getirildiğinde, teslimatı yapan kişi bu modelde böyle bir sıkıntının çok yaşandığını ve üst kısmın yeniden dikildiğini belirtti. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve o günden beri bu problem sürekli devam ediyor.

Yataş’a ailece güvenerek alışveriş yapmıştık, fakat yaşadığım bu tecrübe ve ürünün kalitesizliği nedeniyle artık markaya güvenmiyorum. Şu anda ürün değişimi talep ediyorum. Maalesef elimde fatura veya sipariş numarası yok, ancak yatağı İstanbul’dan satın aldım ve servis işlemi sadece bir kez yapıldı. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.