Yataş Mağazadaki Teşhir Ürünleri Ve Eve Gönderilen Ürünler Farklı

22.07.2024 tarihinde Ankara Gölbaşı Yataş mağazasından deneyerek, yumuşak ve rahat olması sebebiyle Zero Gravity model yatak satın aldım. Eve gelen yatak Zero Gravity modeli ile aynı görüntüye sahip. Ancak eve gönderdikleri yatağın mağazada teşhir ettikleri yatak ile teknik açıdan uzaktan yakından ilgisi bulunmuyor. Eve gelen yatak beton gibi çok sert. Halıda uyusanız daha rahat edersiniz. Yataş firması mağazada teşhir ettiği ürünlerin aynısını göndermiyor. Eve gönderilen ürünlerde çökme olmaması için gövdesini ve yaylarını bilinçli olarak sert olarak imal ediyor. Bu da satın aldığınız yatağın değil de beton kıvamında bir şey üzerinde yatmanız demek oluyor. Bu apaçık tüketiciyi yanıltmak ve ayıplı ürün satmaktır. Yatağın aşırı sert olması sebebiyle garanti süresi içerisinde çökme de olmadığı için Yataş firmasının başı hiç ağrımamış oluyor. Siz de tüketici olarak verdiğiniz para ile her sabah sırt ağrıları içerisinde rezil oluyorsunuz. Mağazaya gittiğinizde sorunu ifade ettiğinizde sizi müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Müşteri hizmetleri ise üründe deformasyon olmadığı için servis bile yönlendirmeye tenezzül etmiyor. Mağduriyetimizi yasal zemine taşıyacağız, Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri'ne güveniyoruz. İlgili şikayetler ayrıca CİMER aracılığı ile Ticaret Bakanlığı'na da iletilmiştir. Bu firmanın acilen bakanlık tarafından denetlenmesi gerekmektedir. Mağazada teşhir ettikleri ürünler farklı, eve gönderdikleri ürünler farklıdır.